テクノロジーを超えて: AIの時代に成功するための従業員エンゲージメント

最も簡単な言葉で言うと、人工知能（AI）とは、感じる、理解する、学習する、そして行動するITシステムのことです。企業がAIを導入すると、AIは従業員エンゲージメント、企業文化にも大きな影響を与えます。その影響が何であるかを理解し、人には何ができるか、人・企業はどうやったら成功できるかを考え、これからの未来に向けて準備することはとても重要です。

オックスフォード大学のフューチャー・オブ・ヒューマニティ研究所では、AIに関する予測について数百人のAIやMLの専門家たちに尋ねたところ、彼らは2063年までにすべての業務関連の作業でAIが人間より勝るようになり、120年以内には、すべての人間の仕事はAIによって自動化される確率は非常に高いであろうと答えています。このことから当然、私たち人間の職業はいったいどうなるのだろうという疑問が湧いてきます。

デール・カーネギー・トレーニングでは、オンラインでの調査を行い、11か国における幅広い業種と企業規模の、CEOから一般職までの従業員3,500人以上を対象に、AIについてどのように思うか、それに期待するものは何かについて、リーダーにとって有益な見識を得ることを目的に回答を得ました。この調査研究では、現在の態度とともに、AIの導入を伝える上で重要な要素となり得るものが明らかにされました。AI採用の成功のカギは、従業員が将来の職場における自分たちの役割が変わることを受け入れられるかどうかです。