チームの高いパフォーマンスを促進する職場におけるリーダーの一貫性

誰もが変化を期待する今日のビジネス環境において、一貫性とは何を意味するのでしょうか。この質問に答えるために、デール カーネギーは15か国の2,650人の回答者を対象にチームワークに関する世界的な調査を実施しました。その結果、職場の対人スキルにおいて一貫性が果たす重要な役割が実証され、それらのやり取りが高品質である必要があることが強調されました。言い換えれば、適切な領域で一貫性を保つことが重要なのです。組織内の主要なソフトスキルの一貫性を取り巻く影響は見過ごされがちですが、企業が急速な変化が当たり前のテクノロジー主導の未来へと移行するにつれ、職場や家庭で人間が協力して役割を改革または向上させるにつれて、ソフトスキルの需要が高まります。テクノロジーの役割により物理的なやり取りが減少する可能性がありますが、人間の心理学では、感情的で複雑なやり取りや行動が、価値あるもののままであることが求められます。これらのやり取りの有効性は、行動の一貫性から生まれる期待と安心のレベルに関係しています。ここでの私たちの目標は、主要な対人スキルを取り巻く一貫性の重要性と、一貫性が職場でハイパフォーマンスなチームを作り、サポートする上で及ぼす影響について共有することです。一貫性があれば、チームメンバーは自信を得て、確信が持てるようになり、パフォーマンスが向上し、組織内での価値観が高まります。