8段階のパフォーマンス向上プロセス

トレーニングを受けることによって知識やスキルが身につきパフォーマンスも変化していきますが、習得した知識やスキルは応用してこそ価値があります。トレーニングを受けた直後は記憶が新しいのですぐに活用できますが、時間が経つにつれて、習得した知識やスキルが十分に活用されず、無駄になっているという懸念はありませんか？習得した知識やスキルを定着させ、それを新しい習慣として身につけるのは、とても難しいことです。この習慣づくりには時間が必要です。特に、最初のトレーニングを修了した直後には、時間をかける必要があります。

デール・カーネギーは、この問題を解決するために、複数の価値のある復習トレーニングを用意しています。